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Política de Privacidade

A sua segurança é prioridade para o Mundo Marcolina. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. Já reparou no cadeado fechado que está no cantinho inferior da tela? Ele é a sua garantia de que o ambiente é seguro, então não se preocupe!

Ao comprar pela primeira vez no Mundo Marcolina, é preciso que você complete o nosso cadastro. Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas próximas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados.


Privacidade

Durante o processo de cadastro, pedimos alguns dados pessoais como nome, endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.

1. O que são cookies? E qual a sua utilidade?
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, freqüência ao site e áreas de maior acesso.

2. Como serão utilizadas estas informações?
As informações coletadas pelo Mundo Marcolina serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você adora!

Anti-Spam

As suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Se você receber algum junk e-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.

SEGURANÇA

Programa de proteção à fraude e atividades não autorizadas

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra, ou o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pode entrar em contato com você no número de telefone fornecido para confirmar o seu pedido. Também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou se recusar a enviar para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.



Suas informações pessoais

O Mundo Marcolina pode compartilhar suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nós, como o preenchimento de encomendas, pacotes, envio de correio postal e e-mails, analisando os dados do cliente, prestando assistência de marketing, processando pagamentos de cartão de crédito, investigando a atividade fraudulenta, a realização de inquéritos aos clientes e serviço ao cliente.

Eles têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não pode divulgar suas informações pessoais para outros fins. Algumas informações pessoais poderão ser armazenadas em servidores de outras companhias. Apenas o Mundo Marcolina tem o direito de acesso a essa informação.

Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes. Qualquer informação pessoal que você incluir em seu perfil ou em qualquer conteúdo submetido ao usar o Ratings & Reviews ou a perguntas e respostas dos serviços será exibido no Mundo Marcolina, é necessário que esteja ciente antes de submeter tais conteúdos. As informações pessoais podem ser reveladas se tal for exigido por lei.


Sua conta

A Mundo Marcolina reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

Criptografia

Criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra, através da Internet.
Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer ao www.mundomarcolina.com (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio – que é de acesso exclusivo da nossa equipe. Infelizmente, apesar de todos nossos esforços, sempre há um risco de que terceiros possam interceptar transmissões ilegais. Esta realidade é verdadeira de todo o uso da Internet. Como resultado, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmita, e você transmitir todas as informações no seu próprio risco.

Compra segura

O Mundo Marcolina tem o compromisso e a responsabilidade com a privacidade de seus clientes durante todo o procedimento de navegação e compra nossa loja. Todos os dados cadastrais dos clientes ficam sob total sigilo e não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para a entrega, cobrança, análise de risco ou para a participação de promoções solicitadas pelo cliente. Sugerimos que você não forneça sua senha a terceiros para que os dados permacençam em total segurança.

Para garantir sua segurança ao comprar no Mundo Marcolina utilizamos a tecnologia de certificação digital SSL responsável pela criptografia dados utilizados para realizar o pagamento de sua compra. Esta tecnologia é utilizada na finalização do pedido no momento em que você for direcionado para página onde irá efetuar a digitação dos seus dados de pagamento.

Desenvolvimento Rafael Leandro Fiori

Mundo Marcolina

Av. Antonio Pires Pimentel, 80 - Bragança Paulista

Rua Armando Junqueira Silva, 280 - Campinas

Minha Sacola

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